中國擔(dān)保雜志：提升管理水平 實(shí)現(xiàn)卓越服務(wù) 新余市國信擔(dān)保有限公司推進(jìn)“8S”現(xiàn)場(chǎng)管理
來源：本站 作者：管理員 時(shí)間：2018-05-31 瀏覽次數(shù)：
“除了他們的辦公環(huán)境干凈整潔外，每個(gè)員工都展現(xiàn)一種積極的精神面貌，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)能充分感受到他們的誠懇熱情和細(xì)致周到”，這是新余市國信擔(dān)保有限公司自5月份啟動(dòng)“8S”現(xiàn)場(chǎng)管理以來客戶的普遍反映。
新余市國信擔(dān)保有限公司是由新余市國資委出資監(jiān)管的國有企業(yè)，主要為新余市中小微企業(yè)及“三農(nóng)”提供融資擔(dān)保和還貸周轉(zhuǎn)服務(wù)，服務(wù)對(duì)象廣泛、客戶數(shù)量多。據(jù)悉，截至2017年底，該公司累計(jì)為2024戶企業(yè)提供融資擔(dān)保服務(wù)，擔(dān)保金額181.41億元，累計(jì)為396戶企業(yè)提供還貸周轉(zhuǎn)服務(wù),還貸金額135.41億元。
為進(jìn)一步提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，該公司在管理上狠下功夫，以轉(zhuǎn)企改制為契機(jī)，逐步建章立制，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理，持續(xù)改善，追求完美。此次啟動(dòng)“8S”現(xiàn)場(chǎng)管理，旨在提升作為政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)和對(duì)外服務(wù)窗口的品牌形象，打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)干部職工整體素養(yǎng)，在管理上以精細(xì)化促精品化，以標(biāo)準(zhǔn)化促標(biāo)桿化。
該公司介紹到，加強(qiáng)企業(yè)管理，推廣“8S”管理很有必要，效果也很明顯，職工精神面貌和行為規(guī)范得到了很大改善，久而久之，能夠使職工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，提高辦事效率，為構(gòu)建“親”“清”擔(dān)企關(guān)系打下良好基礎(chǔ)。
據(jù)了解，“8S”具體包括整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Safety）、節(jié)約（Save）、服務(wù)（Serve）八方面內(nèi)容，因其第一個(gè)字母均以“S”開頭，簡稱為“8S”。該管理工具最早起源于日本的制造業(yè)企業(yè)“5S”獨(dú)特管理方法，近年來，隨著人們對(duì)這一活動(dòng)科學(xué)性和重要認(rèn)識(shí)的不斷深入，不斷演變成“8S”管理，并逐漸延伸運(yùn)用到服務(wù)等行業(yè)。
